Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés maximum après confirmation du paiement.

2. Modes de livraison

Les colis sont expédiés via nos partenaires :

  • La Poste / Colissimo (domicile ou point relais)

3. Délais de livraison

Les délais varient en fonction de la destination :

  • La Réunion : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

  • Union européenne : 10 à 15 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure (grève, retards douaniers, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction du poids, du transporteur choisi et de la destination.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis par email au client afin de suivre l’acheminement du colis.

6. Problèmes de livraison

  • Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, AGAPÈ ne pourra être tenu responsable du retard ou de la non-livraison.

  • En cas de perte du colis par le transporteur, nous ouvrons une enquête et remboursons ou renvoyons la commande selon le résultat.

7. Zones desservies

Nous livrons actuellement vers :

  • La Réunion

  • France métropolitaine

  • Union européenne